Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Psicóloga Carolina Escalante, identificada con Tarjeta Profesional No. 131153, en adelante "la Responsable", es la encargada del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos.

2. Datos personales recabados

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información proporcionada voluntariamente en formularios
• Resultados del cuestionario emocional

2.1 Datos sensibles (datos de salud)

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, los datos relativos a la salud (incluida la historia clínica, diagnósticos, cuestionarios emocionales e información terapéutica) son datos sensibles.

• Carácter facultativo: no estás obligado(a) a suministrar datos sensibles; la atención no se condiciona a responder preguntas sobre tu salud (art. 6, Decreto 1377 de 2013).
• Autorización explícita: el tratamiento de datos de salud requiere tu consentimiento previo, expreso e informado (art. 6, Ley 1581 de 2012). Puedes revocarlo en cualquier momento.
• La historia clínica es un documento privado y sometido a reserva (Resolución 1995 de 1999, Ministerio de Salud); se conserva con medidas reforzadas de seguridad y solo se accede por el equipo terapéutico autorizado o por orden judicial.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Proporcionar servicios de psicoterapia y orientación
• Agendar y gestionar citas
• Enviar información relevante sobre bienestar emocional
• Mejorar la experiencia en el sitio web

4. Confidencialidad

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, que reglamentan la protección de datos personales en Colombia, me comprometo a mantener la más estricta confidencialidad de la información que me proporciones. Tus datos serán tratados de manera confidencial y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la ley.

5. Secreto profesional

Como profesional de la salud mental, estoy obligada a mantener el secreto profesional respecto a toda la información que me proporciones en el ejercicio de mis servicios. Esta obligación es indefinida y prevalece incluso después de finalizada la relación profesional.

6. Seguridad

Implemento medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos tienes derecho a (art. 8, Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.

Procedimiento: envía tu solicitud a psicologa.carolinaescalante@gmail.com o por WhatsApp. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en 15 días hábiles (prorrogables 8), conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7.1 Transferencia internacional

La infraestructura de este sitio (servidores de alojamiento y servicios de respaldo) puede estar ubicada fuera de Colombia. El tratamiento por estos proveedores se realiza como encargado del tratamiento bajo contrato que garantiza seguridad y confidencialidad (art. 25, Decreto 1377 de 2013), sin transferir tus datos a países sin nivel adecuado de protección. Los datos de salud no se transfieren a terceros salvo las excepciones legales del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias.

9. Autoridad competente

Para cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910 165